Piagam Pelanggan

  • Mengeluarkan tawaran pinjaman atau biasiswa dalam tempoh tiga (3) bulan daripada tarikh penerimaan permohonan.

  • Mengeluarkan bayaran pertama pinjaman dan biasiswa dalam tempoh 45 hari setelah Surat Perjanjian Pinjaman yang lengkap diterima.

  • Mengeluarkan bayaran pinjaman pelajar sedia ada dalam tempoh 45 hari selepas keputusan peperiksaan diterima dengan mengikut sesi pembayaran yang ditetapkan.

  • Mengeluarkan bayaran bagi program Pembangunan Insan dibuat dalam tempoh 45 hari selepas tuntutan yang lengkap diterima.

  • Membuat semua komitmen pembayaran dalam masa 14 hari waktu bekerja selepas dokumen lengkap diterima dari semua jabatan.

  • Menangani masalah yang timbul dalam tempoh kurang dari 14 hari bekerja.

Tukar Size Tulisan
Contrast